취소·환불정책

1. 기본 원칙

굿포스트미디어의 서비스는 행사 일정에 맞춰 장비, 인력, 제작 작업을 미리 준비하는 맞춤형 서비스입니다. 대금은 원칙적으로 서비스 완료 후 결제하는 후불 방식입니다. 다만 계약 후 취소하는 경우 이미 준비된 장비·인력·작업에 대해 아래 기준의 취소 수수료가 발생할 수 있으며, 사전 결제가 이루어진 경우에는 아래 기준으로 환불합니다. 금액은 견적 금액(VAT 포함) 기준입니다.

2. 렌탈·현장 운영 서비스 (등록시스템, 포스터패널, TV, LED스크린, 라이브 중계, 행사 운영)

※ 행사 취소 대신 일정 변경을 원하시는 경우, 행사일 7일 전까지 1회에 한해 수수료 없이 변경해 드립니다 (장비 일정이 가능한 경우).

3. 제작 서비스 (명찰, 포스터·웹안내장 디자인, 자료집 편집·인쇄, 영상 제작, 홈페이지 제작)

※ 이용자의 요청에 따라 개별 주문 제작되는 상품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 제작 착수 후 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이 사실을 견적서와 본 페이지에 미리 고지합니다.

4. 회사 사정으로 인한 취소

회사의 사정으로 서비스를 제공할 수 없게 된 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.

5. 하자 및 서비스 불이행

납품된 제작물에 오탈자 등 회사의 귀책 사유로 인한 하자가 있거나, 렌탈 장비가 정상 작동하지 않아 서비스가 제공되지 않은 경우, 이용자는 납품일(서비스 제공일)로부터 30일 이내에 재제작, 교체 또는 해당 부분의 환불을 요청할 수 있습니다.

6. 환불 신청 방법 및 처리 기간

• 신청 방법: 전화(02-6929-0666), 이메일(info@good-post.co.kr), 카카오톡 채널로 결제자명, 결제일, 취소 사유를 알려주세요.
• 처리 기간: 환불이 확정된 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제 취소 또는 환불을 진행합니다.
• 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 영업일 3~7일이 걸릴 수 있으며, 계좌이체 결제는 이용자 명의 계좌로 환불합니다.

7. 문의